Phường Trần Hưng Đạo triển khai mô hình “ Trung Tâm phục vụ hành chính công lưu động “ tại cơ sở Tổ dân phố.
Với phương châm XD chính quyền của dân, hết lòng phục vụ nhân dân.. Sáng thứ bẩy ngày 25/7, tại Nhà văn hóa Tổ dân phố Cộng Hòa, UBND phường Trần Hưng Đạo đã tổ chức đi lưu động phục vụ hành chính công cho người dân tại cơ sở giải quyết một số nội dung, về thủ tục hành chính, như; Hướng dẫn tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia và hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của Thành phố, hướng dẫn tra cứu về tình trạng giải quyết hồ sơ, nhận kết quả theo quy định; Lĩnh vực hộ tịch, lưu trú, Thủ tục đáng ký cấp giấy chứng nhận quyền sử đất, Cài đặt định danh điện VnelD, thanh toán điện tử, lập nhóm zano hoạt động thông tin chuyển đổi số. Mô hình “Trung tâm Phục vụ hành chính công lưu động” của UBND phường là giải pháp đổi mới trong cải cách hành chính, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, thân thiện và gần dân. Kế hoạch được triển khai nhằm đưa dịch vụ hành chính công đến tận cơ sở Tổ dân phố, đặc biệt hỗ trợ các nhóm đối tượng yếu thế là người cao tuổi, người dân xa trung tâm phường khó khăn trong việc đi lại, người có công với nước, người khuyết tật, khó khăn trong tiếp cận công nghệ số, thay vì người dân phải trực tiếp đến Trung tâm Phục vụ hành chính công. Qua đó giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại và tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận dịch vụ hành chính công ngay tại nơi cư trú.
Theo thống kê, sơ bộ, trong buổi sáng từ 8 h đến 11 h, Tổ lưu động của Trung tâm hành công phường Trần Hưng Đạo hoạt động tại Tổ dân phố Cộng Hòa đã tiếp nhận, tư vấn, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến cho gần trăm lượt người dân ở khu vực Tổ dân phố Cộng Hòa và Tổ dân phố Phượng Hoàng, hoàn thiện cài đặt gần 50 VneLD trên điện thoại thông minh để thuận tiện hơn trong hoạt động giao dịch trực tuyến, giải quyết sau này. Bên cạnh đó, các thành viên trong Tổ lưu động của Trung tâm phục vụ hành chính công của phường còn tuyên truyền, phổ biến các quy định định về cải cách hành chính, chế một cửa, một liên thông đến nghĩa vụ của người dân hướng dẫn tư vấn miễn phí pháp luật, hướng dẫn thực hành kỹ năng số ..và nhiều kiến thức khác về tiện ích chuyển đổi số nhằm từ bước hỗ trợ người dân hình thành thói quen nộp hồ sơ trực tiếp sang môi. Trong buổi tư vấn lưu động, đoàn nắm bắt kịp thời những trường hợp, người có công, người già ốm yếu không đi lại được có kế hoạch cử cán bộ của Trung tâm phục vụ hành chính công phường tới tận nhà hỗ trợ hoàn tất thủ tục quyền lợi cho nhân dân. Trong dịp này, đồng chí Nguyễn Minh Thắng, Bí thư đảng ủy phường, Chủ tịch HĐND phường; đồng chí Nguyễn Văn Hà, Phó bí thư Đảng ủy, chủ tịch UBND phường cùng các đồng chí lãnh đạo phường, phòng ban chuyên môn của phường tới thăm, động viên tổ công tác lưu động, làm việc tại cơ sở.
Cũng theo lãnh đạo Trung tâm hành chính công phường, từ kết quả mô hình thí điểm này, tới đây Trung tâm làm cơ sở tham mưu cho Đảng ủy, UBND XD kế hoạch tiếp tục duy trì hoạt động lưu động giải quyết thủ tục hành chính công tại các Tổ dân phố xa trung tâm phường. Qua đây, góp phần thiết thực trong phục vụ nhân dân trên địa bàn phường ngày càng tốt hơn, hiẹu quả hơn và thực chất hơn trong trong thời kỳ mới chuyển dổi số trên địa bàn.